KPIs

KPI adalah metric yang diberi target. KPI menilai setiap periode dengan status On track, At risk, atau Off track, lalu ditampilkan sebagai kartu di dashboard.

Menu ada di sidebar Studio: KPI › KPIs. Halaman ini hanya bisa dibuka oleh Owner dan Admin SOP.

Daftar KPIs

Daftar ini tidak menampilkan status. Status terlihat di Preview saat membuat KPI, di kartu dashboard, dan di kotak Used by pada Edit metric.

Kotak Search KPIs… mencari nama KPI di semua halaman, tanpa membedakan huruf besar dan kecil. Hasilnya tampil mulai halaman pertama.

Klik baris atau ikon Edit untuk mengubah KPI. Ikon Delete menghapus KPI setelah konfirmasi. Kartu dashboard yang memakai KPI itu tidak lagi menampilkan angka.

Membuat KPI

Klik New KPI, atau ikon Create KPI pada baris metric di halaman Metrics. Halaman New KPI berisi empat bagian, dengan Preview di sisi kanan yang langsung memakai data sungguhan.

1. What to measure

• Metric: pilih metric. Kotak di bawahnya menjelaskan metric itu, misalnya Count adds up across periods — the target is set per period.
• Edit metric membuka metric itu. Need a different calculation or filter? Create a metric membuka panel New metric di halaman yang sama.
• Bila belum ada metric sama sekali, kotak Metric berisi There are no metrics yet. Build one first. Klik Build one first untuk membuka panel yang sama.
• Setelah Add metric di panel itu, metric baru langsung terpilih. Isian KPI yang sudah diketik tidak hilang.
• KPI name: diisi otomatis dari nama metric dan bisa diubah.

2. Target

Untuk Count dan Sum, baris Scales automatically menunjukkan target hasil konversi ke periode lain. Contoh: target 10 per bulan menjadi 120 untuk satu tahun dan 30 untuk satu kuartal.

Judge the current period against the target to date mengatur cara periode yang sedang berjalan dinilai:

• Mati: bulan berjalan dibandingkan dengan target sebulan penuh. Di awal bulan, KPI biasanya masih Off track.
• Nyala: bulan berjalan dibandingkan dengan porsi target sampai hari ini.

Target berbeda untuk beberapa bulan

Klik + Different target for some months untuk membuka Targets by month. Isi target bulan yang berbeda. Bulan yang kosong memakai target bawaan. Tahun dipilih di atas kotak, dan ringkasan di bawahnya menghitung total setahun.

Target per bulan hanya tersedia bila target ditulis per day, week, atau month.

3. Visualization

Cara KPI tampil di dashboard: Big Number (bawaan), Bar Chart, Line Chart, Area Chart, atau Table. Preview langsung memakai pilihan ini. Grafik dan tabel menampilkan 12 bulan, 8 kuartal, atau 4 tahun terakhir, sesuai tab Monthly, Quarterly, atau Yearly di Preview.

4. Threshold

Ambang achievement yang menentukan warna status:

• On track from: bawaan 100% (95% untuk On target is best).
• At risk from: bawaan 80% (85% untuk On target is best).
• Di bawah ambang At risk berarti Off track.

Untuk On target is best, 95% berarti dalam ±5% dari target dan 85% berarti dalam ±15%, baik lebih maupun kurang.

Klik Save KPI. Tombol ini nonaktif selama masih ada isian yang salah, dan pesannya tampil di bawah form, misalnya Enter a target of 0 or more. atau "At risk" must start below "On track".

Cara Status Dihitung

Setiap periode, KPI menghitung achievement dari angka aktual dan target:

Status lalu ditentukan oleh ambang:

• achievement ≥ ambang On track → On track
• achievement ≥ ambang At risk → At risk
• di bawahnya → Off track
• periode sebelum Target applies from → Not started
• tidak ada angka aktual → No data

Bila target 0: Higher is better bernilai 100% saat aktual ≥ 0, Lower is better saat aktual ≤ 0, On target is best saat aktual = 0. Selain itu 0%.

Contoh

Tiga KPI di gambar halaman ini, dinilai pada 14 Oktober dengan lima pengajuan senilai total Rp 16,95 juta:

Seandainya Judge the current period against the target to date dimatikan pada KPI pertama, 5 pengajuan dibandingkan dengan target sebulan penuh (10), sehingga achievement 50% dan statusnya Off track.

Target periode yang lebih panjang atau lebih pendek

• Count dan Sum: target dibagi rata per hari lalu dijumlahkan sesuai panjang periode yang dilihat. Target 10 per bulan menjadi sekitar 2,26 untuk satu minggu.
• Calculation lain dan metric gabungan: target sama untuk periode apa pun. Bila ada target per bulan yang berbeda, nilainya dirata-rata menurut jumlah hari.

KPI di Dashboard

Pasang KPI sebagai kartu di Dashboard. Kartu menilai periode yang sedang berjalan (bulan ini, kecuali KPI memakai periode lain), dimulai dari Target applies from sampai hari ini. Grafik pada kartu menampilkan 12 bulan terakhir.

Beberapa KPI juga bisa disusun menjadi satu dashboard lewat menu KPI › SBG Dashboards. Lihat SBG Dashboards.